IQVIA Gizlilik Politikası (“Politika”):
IQVIA (“Şirket”, “biz” veya “bizim” olarak da anılır) müşterilerimizle olan ilişkilerimize saygı duyar ve hizmetlerimizin ve ticari faaliyetlerimizin yerine getirilmesinde IQVIA tarafından Kişisel Bilgileri işlenebilecek tüm kişilerin gizliliğine saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), IQVIA՚nın personelimizin, tüketicilerimizin, sağlık uzmanlarımızın, hastalarımızın, tıbbi araştırma gönüllülerinin, klinik araştırmacıların, müşterilerin, tedarikçilerin, satıcıların, iş ortaklarının ve yatırımcıların Kişisel Bilgileri dahil olmak üzere Kişisel Bilgileri nasıl topladığını, tuttuğunu, kullandığını ve açıkladığını anlatır. IQVIA, bu kurumsal gizlilik politikasının ve standart uygulamalarımızın ve prosedürlerimizin, dünya çapındaki tüm uluslararası gizlilik yasaları ve düzenlemelerine zamanında uyumu desteklemesini amaçlamaktadır.
Bu Politika, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (DPF) Politikamızı (buradan ulaşabilirsiniz) tamamlar. Uygun durumlarda, AB ve Birleşik Krallık’tan ABD’ye veri transferleri için DPF ve Birleşik Krallık DPF Eki belgelerini temel alırız. İsviçre-ABD DPF belgesi uyarınca İsviçre’den ABD’ye veri transferleri için yeterlilik kararı beklenmektedir. Buna göre, mevcut durumda, bu veri transferleri için alternatif veri transferi mekanizmalarını temel alırız. Bu politikada, bu alternatif veri transferi mekanizmalarını ve DPF’yi birlikte “uygun veri transferi mekanizmaları” olarak ele alırız.
IQVIA’nın çevrimiçi sunumlarımız aracılığıyla işlediğimiz bilgilerle ilgili gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. Kaliforniya’da yaşıyorsanız sizin için geçerli olabilecek ek haklar için Kaliforniya Gizlilik Ekimizi inceleyebilirsiniz. Ayrıca “tüketici sağlığı verilerinizi” Washington Benim Sağlığım, Benim Bilgilerim Yasası veya başka bir yargı yetkisi alanındaki benzer bir sağlık gizliliği yasası kapsamında işlersek lütfen Tüketici Sağlığı Verileri Politikamızı inceleyin.
* * *
KAPSAM: Bu Politika, Şirket Personeli, iş başvurusunda bulunanlar, tüketiciler, sağlık uzmanları, hastalar, tıbbi araştırma gönüllüleri, klinik araştırmacılar, müşteriler, sağlayıcılar, tedarikçiler, iş bağlantıları ve ortakları, hükümet yetkilileri ve yatırımcılar dahil olmak üzere IQVIA tarafından alınan, Kişilerin elektronik veya kağıt formattaki tüm Kişisel Bilgileri için geçerlidir. IQVIA, Kişisel Bilgileri iş yaptığı ülkelerin yasalarına uygun bir şekilde toplamaya, kullanmaya ve açıklamaya çalışır ve de iş uygulamalarında en yüksek etik standartları destekleme geleneğine sahiptir.
TANIMLAR: Bu Politikanın amaçları doğrultusunda aşağıdaki tanımlar geçerli olacaktır:
“Hassas Kişisel Bilgiler” bir kişiyi benzersiz şekilde tanımlamak için işlenen veya açıklanan Kişisel Bilgiler anlamına gelir:
IQVIA ayrıca bir çalışandan veya üçüncü şahıstan alınan ve o çalışanın veya üçüncü şahsın bu bilgileri hassas olarak değerlendirdiği ve/veya tanımladığı her türlü bilgiyi Hassas Kişisel Bilgi olarak değerlendirecektir.
Yukarıda tanımlanmayan büyük harfle yazılmış terimler, bu Politikanın ilgili paragraflarında belirtilen tanımlara sahiptir.
VERİ TOPLAMA VE KULLANIM BİLDİRİMİ
IQVIA՚nın Kişisel Bilgileri doğrudan Kişilerden topladığı durumlarda, Kişiler hakkında Kişisel Bilgileri toplama ve kullanma amaçlarını, IQVIA՚nın bu bilgileri ifşa ettiği üçüncü tarafların türlerini ve varsa seçenekleri ve yöntemleri açıklayacaktır, IQVIA Kişilere kendileri hakkındaki Kişisel Bilgilerin kullanımını ve ifşasını sınırlamayı sunar. Bildirim açık ve anlaşılır bir dilde sağlanacaktır. Bu açıklama, mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda IQVIA Kişisel Bilgileri açıklamadan veya bu bilgileri başlangıçta toplandığı veya işlendiği amaçtan maddi olarak farklı bir amaç için kullanmadan önce sağlanacaktır.
IQVIA ayrıca belirli bir bağlam, ürün veya hizmet için yasaların gerektirdiği her türlü ek bilgiyi sağlayacaktır. Genel olarak herhangi bir özel ürün veya hizmet bildirimi ile ilgili olabilecek istisnalar ve diğer yasal dayanaklar dışında, IQVIA kişisel verileri geçerli yasalarla tutarlı meşru menfaatleri için işler. Bir IQVIA kuruluşunun, bir müşterinin yönetimi altında Kişisel Bilgileri işleyen bir klinik araştırma kuruluşu (CRO) olarak hareket ederken de dahil olmak üzere, başka bir IQVIA kuruluşundan veya diğer kuruluşlardan Kişisel Bilgi alması durumunda, bu bilgileri bu tür kuruluşlar tarafından sağlanan bildirimler ve bu Kişisel Bilgilerin ilgili olduğu Kişiler tarafından yapılan seçimler doğrultusunda kullanacaktır.
IQVIA՚nın, müşterileri veya bağlı kuruluşları için bir hizmet sağlayıcı olarak kişisel verileri elde ettiği durumlarda, IQVIA՚nın müşterileri veya bağlı kuruluşları Kişilere uygun bildirimde bulunmaktan ve uygun olduğunda gerekli her türlü onayı almaktan (bu işlev IQVIA՚ya devredilmediği sürece) sorumludur.
IQVIA, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda çeşitli kategorilerde Kişisel Bilgi (aşağıda açıklanmıştır) toplayabilir:
IQVIA ayrıca yukarıda toplanan Kişisel Bilgileri, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize, politikalarımıza ve prosedürlerimize uymak ve dahili
idari amaçlar için kullanabilir. Ayrıca, Çevrimiçi Gizlilik Politikamızda açıklanan herhangi bir amaç için çevrimiçi ortamda topladığımız Kişisel Bilgileri toplayabilir, kullanabilir ve açıklayabiliriz.
DİĞER KİŞİSEL BİLGİ İFŞALARI
Bazı durumlarda IQVIA Kişisel Bilgileri ifşa edebilir: (i) yasa, mahkeme kararı veya yasal süreç tarafından gerekli görüldüğü takdirde, (ii) ulusal güvenlik veya kanun yaptırımı gerekliliklerini karşılamak da dahil olmak üzere kamu makamlarının yasal taleplerine cevaben, (iii) davadaki keşif süreci kapsamında, (iv) IQVIA politikalarını veya sözleşmelerini uygulamak için, (v) IQVIA՚ya borçlu olunan tutarları tahsil etmek için, (vi) ifşanın, fiziksel zararı veya mali kaybı önlemek için gerekli veya uygun olduğuna veya şüpheli veya fiili yasa dışı faaliyetin soruşturulması veya kovuşturulmasıyla bağlantılı olduğuna inandığımızda veya (vii) ifşanın başka şekillerde gerekli veya uygun olduğuna iyi niyetle inandığımızda. IQVIA ayrıca satın alma, elden çıkarma, birleşme, ortak girişim veya edinme gibi ticari faaliyet/faaliyetleri, varlıkları veya hisseleriyle ilgili önemli bir olay önerildiğinde veya gerçekleştiğinde, Kişisel Bilgileri aktarabilir. Böyle bir durumda IQVIA, devralanı Kişisel Bilgileri bu Politika ile tutarlı bir şekilde kullanmaya yönlendirmeye çalışacaktır. IQVIA Kişilere geçerli yasaların gerektirdiği ölçüde seçimlerini yapmaları için makul mekanizmalar sağlayacaktır.
VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA İLETİLMESİNE (ONWARD TRANSFER) İLİŞKİN MESULİYET
Hizmetlerimizin ve ticari faaliyetlerimizin yerine getirilmesinde, topladığımız veya aldığımız Kişisel Bilgiler saklanabilir veya uluslararası olarak dünya çapındaki kuruluşumuzun tamamına ve hizmet sağlayıcılarımıza veya temsilcilerimize veri tabanlarımızı saklamak veya veri işleme hizmetlerinin sağlanması dahil olmak üzere geçerli veri gizliliği yasalarına uygun olarak aktarılabilir. Üçüncü taraflara yapılan devirler bu Politikanın bildirim ve seçim yapmaya ilişkin hükümleri kapsamındadır.
IQVIA, ayrıca bir Kişinin Kişisel Bilgilerini, bu kişilerin veya kuruluşların IQVIA için veya IQVIA ile gerçekleştirdiği hizmetler veya ticari amaçlarla bağlantılı olarak bağlı kuruluşlar dahil Temsilcilerle paylaşabilir. IQVIA, örneğin veri tabanlarımızı saklamak, veri işleme hizmetleri için veya o Kişiye talep ettiği bilgileri göndermek için bir Kişinin Kişisel Bilgilerini Temsilcilere sağlayabilir.
IQVIA, Kişisel Bilgileri belirli, sınırlı amaçlarla bir Temsilciye aktarabilir ve söz konusu Temsilcinin en azından uygun veri transferi mekanizmaları ve bu Politikanın gerektirdiği aynı düzeyde gizlilik koruması sağladığına ve bu yükümlülüğü artık karşılayamayacağına karar verirse IQVIA՚yı bilgilendireceğine dair güvence almaya çalışacaktır.
IQVIA՚nın Kişisel Bilgileri sağladığı herhangi bir üçüncü tarafın Kişisel Bilgileri bu Politikaya aykırı bir şekilde kullandığını veya ifşa ettiğini bilmesi durumunda, IQVIA kullanımı veya ifşayı önlemek veya durdurmak için makul adımları atacaktır. Temsilcilere yapılan bu tür iletimlerle ilgili olarak ve IQVIA՚nın olaydan sorumlu olduğu ölçüde IQVIA, Temsilcilerinin Kişisel Bilgileri uygun veri transferi mekanizmaları ve bu Politika ile tutarsız bir şekilde işlemesi durumunda sorumlu olmaya devam edecektir.
IQVIA՚nın, müşterileri veya bağlı kuruluşları için bir hizmet sağlayıcı olarak Kişisel Bilgileri elde ettiği durumlarda, IQVIA՚nın müşterileri veya bağlı kuruluşları, verilerin üçüncü taraflara iletilmesine ilişkin bireysel hakları korumaktan sorumludur.
GÜVENLİK
IQVIA, IQVIA՚nın işlemekte olduğu Kişisel Bilgilerin doğası ve işlenmesiyle ilgili riskleri dikkate alarak ve bu Kişisel Bilgilerin elektronik veya somut, basılı kopya biçiminde olup olmadığına bakılmaksızın elindeki Kişisel Bilgileri kayıp, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme ve imhadan korumak için tasarlanmış makul ve uygun teknik, idari ve fiziksel önlemleri almaya çalışacaktır. Herhangi bir potansiyel gizlilik veya güvenlik olayı da dahil olmak üzere gizlilikle ilgili tüm soruları, şikayetleri, endişeleri anında yanıtlamak ve ilgili makamlara bildirmek için tasarlanmış bir gizlilik olayı müdahale programımız bulunmaktadır.
VERİ SAKLAMA
Topladığımız bilgiler, yedekleme işlemlerine göre tarafımızca periyodik olarak arşivlenebilir veya saklanabilir ve yalnızca ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlamak, anlaşmazlıkları çözmek, yasal savunmalar oluşturmak, denetimler yapmak, meşru iş amaçlarını sürdürmek, sözleşmelerimizi uygulamak ve geçerli yasalara uymak amaçlarıyla gerekli olduğu sürece saklanacaktır.
VERİ BÜTÜNLÜĞÜ VE AMAÇ SINIRLAMASI
IQVIA, Kişisel Bilgileri yalnızca toplama veya daha sonra Kişi tarafından yetkilendirme amaçlarıyla uyumlu şekillerde kullanmaya çalışır. IQVIA, yalnızca amaçlanan kullanımıyla ilgili, doğru, eksiksiz, güncel ve aksi halde, bilgilerin elde edildiği amaçlara ilişkin olarak güvenilir olan Kişisel Bilgilerin IQVIA tarafından muhafaza edildiği sürece kullanılmasını sağlamak için tasarlanmış makul adımları atacaktır. IQVIA Personeli, IQVIA՚ya doğru, eksiksiz ve güncel Kişisel Bilgilerin korunmasında yardımcı olma sorumluluğuna sahiptir. Bir CRO olarak hareket ederken veya IQVIA՚nın başka bir kurum adına hareket ettiği diğer durumlarda IQVIA yalnızca sağladığı hizmetlerle ilgili Kişisel Bilgileri ve yalnızca Kişisel Bilgilerin toplandığı sebeplerle uyumlu amaçlarla işlemeye çalışır; mümkün olduğunda, bu Kişisel Bilgiler tanımlanmaz. IQVIA՚nın Kişisel Bilgileri bir CRO olarak işlediği veya müşterilerinin yönlendirmesi altında başka bir şekilde hareket ettiği durumlarda IQVIA, müşterilerin Kişisel Bilgilerini yasaların gerektirdiği ölçüde düzeltmeleri veya güncellemeleri için bir yol sağlayabilmek üzere bu müşterilerle çalışır.
GİZLİLİK SEÇİMLERİNİZ
Yargı yetkisi alanınıza bağlı olarak, Kişisel Bilgilerinizin işlenmesi ile ilgili belirli yasal haklarınız da olabilir. Bu haklar, şunları içerebilir:
1. Kişisel bilgilerinize erişme hakkı (veri taşınabilirliği talepleri dahil);
2. Sizinle ilgili kayıt altında tuttuğumuz kişisel bilgileri düzeltme veya değiştirme hakkı;
3. Kişisel bilgilerinizin silinmesi hakkı;
4. “Hassas” kişisel bilgilerinizin kullanımını sınırlandırma hakkı;
5. Kişisel bilgilerinizin satılmasından veya “paylaşılmasından” vazgeçme hakkı;
6. Kişisel bilgilerinizin hedefe yönelik tanıtım amaçları için kullanılmasından vazgeçme hakkı;
7. Kişisel bilgilerinizin işlenmesini sınırlandırma veya işlenmesine itiraz etme hakkı (örneğin doğrudan pazarlama amaçları için);
8. Kişisel bilgilerinizin belirli otomatik karar alımı (profilleme dahil) için kullanılmasını sınırlandırma hakkı ve
9. Rızanızı geri çekme hakkı (mümkün olduğu düzeyde).
Bu haklardan birini kullanabilmek için lütfen bu web formunu doldurun veya privacyofficer@iqvia.com adresine adınızı, fiziksel adresinizi, e-posta adresinizi, IQVIA ile etkileşimlerinizde kullandığınız e-posta adresinizi (farklıysa), telefon numaranızı ve IQVIA ile etkileşimlerinizle ilgili bilgileri (hasta veya sağlık mesleği mensubu olmanız gibi) içeren bir-posta göndererek bize ulaşın. Adınıza talepte bulunması için yetkili bir aracı da atayabilirsiniz. Aracı atamak için lütfen hem siz hem de aracı tarafından imzalanmış, aracının adınıza hareket etmesine izin veren yazılı bir belge gönderin. Vekaletname de kullanabilirsiniz. Hakkında talep aldığımız kişinin siz olduğu makul şekilde doğrulayabilmemiz için yine de sizin yeterli bilgi sağlamanıza ihtiyacımız olacağını lütfen unutmayın. Bize sunduğunuz tüm taleplere geçerli yasa uyarınca gerekli süreler içinde yanıt vereceğiz ve geçerli yasa uyarınca ilgili talebe yanıt olarak aldığımız her türlü karara itiraz etmenize olanak tanıyacağız. İtirazlar privacyofficer@iqvia.com adresine gönderilebilir.
IQVIA, Kişilere Kişisel Bilgilerine erişim sağlamak için iyi niyetle çaba gösterse de bilgilerin yasal ayrıcalık içerdiği, başkalarının mahremiyetini veya diğer meşru haklarını tehlikeye atacağı, erişim sağlamanın külfetinin veya masrafının söz konusu olduğu, Kişinin mahremiyetine yönelik risklerle orantısız olacağı veya ticari olarak tescilli olduğu durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere IQVIA'nın erişim sağlayamadığı durumlar olabilir. IQVIA belirli bir durumda erişimin kısıtlanması gerektiğine karar verirse, bu kararın neden alındığına dair bir açıklama ve diğer sorular için
bir irtibat noktası sağlayacağız.
Yargı yetkisi alanınıza bağlı olarak, denetimden sorumlu makama şikayette bulunma veya veri koruma haklarınızdan herhangi biri ile ilgili olarak aldığımız karara karşı çıkma hakkınız da olabilir. Örneğin, AB’deki denetimden sorumlu makamların bir listesi için lütfen iletişim bilgilerine ilişkin şu dizine bakın: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
Kaliforniya'da bir kullanıcısıysanız, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası kapsamında size sunulan ek haklara da sahip olabilirsiniz. Lütfen ek ayrıntılar için Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası Bildirimini gözden geçirin. “Tüketici sağlığı verilerinizi” Washington Benim Sağlığım, Benim Bilgilerim Yasası veya başka bir yargı yetkisi alanındaki benzer bir sağlık gizliliği yasası kapsamında işlersek lütfen Tüketici Sağlığı Verileri Politikamızı inceleyin.
AB, İsviçre veya Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız lütfen AB-ABD Politikamızı inceleyin; uluslararası veri transferleri ile ilgili haklarınıza ilişkin daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.
TALEP, UYGULAMA VE YÜKÜMLÜLÜK
IQVIA, bu Politika kapsamındaki Kişileri, aşağıda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla IQVIA ile iletişime geçerek, kendileri hakkındaki Kişisel Bilgilerin işlenmesi hakkında soru sormaları için teşvik eder. IQVIA'nın bu Politikayı ihlal ettiğini belirlediği herhangi bir Personel, IQVIA'nın disiplin prosedürlerine uygun olarak, uygun olduğu durumlarda, iş akdinin feshedilmesi de dahil olmak üzere disiplin cezasına tabi olacaktır.
IQVIA'nın Kişisel Bilgileri bir CRO veya başka bir Hizmet Sağlayıcı olarak elde ettiği veya muhafaza ettiği durumlarda, Kişiler, müşterinin anlaşmazlık çözüm sürecine uygun olarak Kişisel Bilgilerinin işlenmesine ilişkin şikayetlerini ilgili müşteriye iletebilir. IQVIA, müşterinin veya Kişinin talebi üzerine bu sürece katılacaktır. IQVIA, bu Politikaya ve varsa olası uyumsuzluktan kaynaklanan sorunları gidermek ve uygun veri transferi mekanizmalarını uygulamak için adımlar atacaktır.
İLETİŞİM BİLGİLERİ: Bu Politikaya veya IQVIA'nın Kişisel Bilgileri işlemesine ilişkin sorular, yorumlar, endişeler veya şikayetler, IQVIA Gizlilik Yöneticisi’ne bu adresle iletilmelidir: PrivacyOfficer@IQVIA.com.
HAKLARIN SAKLI TUTULMASI: IQVIA, bir Kişinin Kişisel Bilgilerini ve sözleşmelerini, yasa veya yönetmeliklerin gerektirdiği veya yetkilendirdiği şekilde veya devlet yetkililerinin usulüne uygun olarak yetkilendirilmiş bilgi taleplerine yanıt olarak Temsilciler ile paylaşma hakkını saklı tutar.
GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ: Bu Politika, Kişisel Bilgiler için uygun bir koruma seviyesinin sağlandığını kesinleştirmek için zaman zaman önceden haber verilmeksizin gözden geçirilebilir ve değiştirilebilir. Tüm değişiklikler bu internet sitesinde yayınlanacaktır. Bu Politikadaki güncellemeler için lütfen periyodik olarak güncellemeleri tekrar kontrol edin.
IQVIA GİZLİLİK POLİTİKASI YÜRÜRLÜK TARİHİ: 31 Mart 2024