IQVIA (หรือที่เรียกว่า “บริษัท” “เรา” หรือ “ของเรา”) เคารพความสัมพันธ์ที่เรามีกับลูกค้าของเราและเคารพความเป็นส่วนตัวของบุคคลทุกคนที่อาจได้รับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย IQVIA ในการปฏิบัติงานของการบริการและการดำเนินธุรกิจของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (นโยบาย) อธิบายถึงวิธีการที่ IQVIA เก็บรวบรวม เก็บรักษา ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของบุคลากร ผู้บริโภค บุคลากรทางการแพทย์ ผู้ป่วย อาสาสมัครการวิจัยทางการแพทย์ ผู้ตรวจสอบทางคลินิก ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ผู้จำหน่าย พันธมิตรทางธุรกิจ และนักลงทุน IQVIA ตั้งใจว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทและการปฏิบัติตามมาตรฐานและขั้นตอนการปฏิบัติของเราจะสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศทั้งหมดทั่วโลกอย่างทันท่วงที

นโยบายนี้เป็นส่วนเสริมของนโยบายกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (DPF) ของเรา (มีให้ที่นี่) เมื่อเหมาะสม เราจะอาศัย DPF และส่วนขยายของสหราชอาณาจักรไปยัง DPF สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจากสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรไปยังสหรัฐอเมริกา เรากำลังรอการตัดสินใจที่เพียงพอสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจากสวิตเซอร์แลนด์ไปยังสหรัฐอเมริกา ซึ่งดำเนินการตาม DPF ของสวิส-สหรัฐอเมริกา ดังนั้นในปัจจุบันนี้ เรากำลังอ้างอิงกลไกการถ่ายโอนข้อมูลทางเลือกสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลเหล่านี้ ในนโยบายนี้ เราอ้างถึงกลไกการถ่ายโอนข้อมูลทางเลือกเหล่านี้และ DPF โดยรวมว่าเป็น “กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่เหมาะสม”

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ IQVIA ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เราประมวลผลผ่านข้อเสนอออนไลน์ของเรา โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเรา หากคุณอยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย คุณสามารถตรวจสอบสิทธิที่อาจเกี่ยวข้องกับคุณเพิ่มเติมได้ในภาคผนวกความเป็นส่วนตัวของรัฐ นอกจากนี้หากเราประมวลผล “ข้อมูลด้านสุขภาพของผู้บริโภค” ภายใต้กฎหมายข้อมูลสุขภาพของฉันแห่งวอชิงตันหรือกฎหมายด้านสุขภาพที่คล้ายกันในเขตอำนาจศาลอื่น โปรดตรวจสอบนโยบายข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคของเรา

* * *

ขอบเขต: นโยบายนี้นำไปใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของบุคคล ไม่ว่าจะในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือกระดาษที่ได้รับจาก IQVIA รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของบุคลากรของบริษัท ผู้สมัครงาน ผู้บริโภค บุคลากรทางการแพทย์ ผู้ป่วย อาสาสมัครการวิจัยทางการแพทย์ ผู้ตรวจสอบทางคลินิก ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ผู้จำหน่าย ผู้ติดต่อทางธุรกิจและพันธมิตร เจ้าหน้าที่ของรัฐ และนักลงทุน IQVIA พยายามเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายของประเทศที่ดำเนินธุรกิจ และยังมีประเพณีในการรักษามาตรฐานทางจริยธรรมสูงสุดในการดำเนินธุรกิจ

คำจำกัดความ: สำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ ให้ใช้คำจำกัดความต่อไปนี้:

      •    “ตัวแทน” หมายถึงบุคคลที่สามที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ IQVIA มอบให้เพื่อปฏิบัติงานในนามของและ/หรือภายใต้คำสั่งของ IQVIA หรือที่ IQVIA เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้ในนามของตัวแทน

      •    “เขตเศรษฐกิจยุโรป” (EEA) หมายถึงเพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ในสามสิบเอ็ดประเทศต่อไปนี้: ออสเตรีย เบลเยียม บัลแกเรีย โครเอเชีย ไซปรัส สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี กรีซ ฮังการี อิตาลี ไอร์แลนด์ ลัตเวีย ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก มอลตา เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ โปแลนด์ โปรตุเกส โรมาเนีย สโลวาเกีย สโลวีเนีย สเปน สวีเดน (กล่าวคือ ประเทศในสหภาพยุโรป) และไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ นอร์เวย์ และสหราชอาณาจักร

      •    “บุคคลธรรมดา” หมายถึง บุคคลธรรมดาใด ๆ

      •    “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลหรือชุดข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวกับบุคคลที่ระบุตัวตนหรือที่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (ก) ชื่อจริงหรือชื่อย่อและนามสกุลจริง (ข) บ้านหรือที่อยู่ทางกายภาพอื่น ๆ (ค) หมายเลขโทรศัพท์ (ง) ที่อยู่อีเมลหรือตัวระบุออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับบุคคล (จ) หมายเลขประกันสังคมหรือตัวระบุอื่นที่คล้ายคลึงกัน (ฉ) ข้อมูลการจ้างงานหรือการเงิน  หรือ (ช) ข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่รวมกับข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” ไม่รวมถึงข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลที่รายงานในข้อมูลรวม (หากข้อมูลรวมดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวบุคคลว่าเป็นบุคคลธรรมดาได้)

      •    “บุคลากรของบริษัท” รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงพนักงานใด ๆ (ถาวรหรือชั่วคราว) ผู้อำนวยการ เจ้าหน้าที่ ผู้รับเหมา พนักงาน พนักงานชั่วคราว ผู้สมัครงาน ผู้เกษียณอายุของ IQVIA และผู้อยู่ในอุปการะที่เกี่ยวข้อง

      •    “IQVIA” หมายถึงหน่วยงานใด ๆ ที่ผ่านตัวกลาง การควบคุม หรืออยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกันกับ IQVIA, Inc. สำหรับวัตถุประสงค์ของคำจำกัดความนี้ “การควบคุม” หมายถึงการครอบครองอำนาจในการกำหนดทิศทางหรือก่อให้เกิดทิศทางของการจัดการและนโยบายของหน่วยงานดังกล่าวทั้งทางตรงและทางอ้อม ไม่ว่าจะผ่านการเป็นเจ้าของหลักทรัพย์ลงคะแนนเสียง โดยสัญญา หรืออื่น ๆ

“ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน” หมายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยหรือได้รับการประมวลผลเพื่อระบุตัวบุคคลอย่างจำเพาะเจาะจง:

      •    หมายเลขประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลทั้งหมด (รวมถึงหมายเลขประกันสังคมของสหรัฐอเมริกา หมายเลขประกันสังคมของสหภาพยุโรป หมายเลขประกันสังคมของแคนาดา หมายเลขใบขับขี่ และหมายเลขหนังสือเดินทาง)

      •    หมายเลขบัญชีทางการเงินทั้งหมด (หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต และข้อมูลอื่น ๆ หากข้อมูลดังกล่าวอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีทางการเงิน)

      •    รายงานการตรวจสอบประวัติบุคคล

•    องค์ประกอบข้อมูลที่เปิดเผยเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ถิ่นกำเนิด ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน สัญชาติหรือสถานะความเป็นพลเมือง ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ ชีวิตทางเพศ หรือรสนิยมทางเพศ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการกระทําความผิดทางอาญา

•    ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ทำงานของบุคลากรทางการแพทย์

•      ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าสิบสามปี (13) หรือ

•      ข้อมูลประเภทอื่นใดที่ได้รับการควบคุมว่าเป็นข้อมูลที่ต้องเก็บเป็นความลับหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องเก็บเป็นความลับภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

IQVIA จะถือว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเป็นข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจากพนักงานหรือบุคคลที่สามที่พนักงานหรือบุคคลที่สามนั้นปฏิบัติต่อและ/หรือระบุว่าข้อมูลนั้นมีความละเอียดอ่อน

คำที่ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ที่ไม่ได้กำหนดไว้ข้างต้นมีคำจำกัดความที่กำหนดไว้ในย่อหน้าที่เกี่ยวข้องของนโยบายนี้

การแจ้งเตือนของการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

ในกรณีที่ IQVIA เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากบุคคล บริษัทฯ จะอธิบายวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคล ประเภทของบุคคลที่สามที่ IQVIA เปิดเผยข้อมูลนั้น ตลอดจนทางเลือกและวิธีการ (ถ้ามี) IQVIA จะเสนอการจำกัดการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลเหล่านั้น ทั้งนี้จะมีการแจ้งให้ทราบในภาษาที่ชัดเจนและเห็นได้ชัด โดยจะจัดหาคำอธิบายนี้โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้และในกรณีใด ๆ ก่อนที่ IQVIA จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากที่เก็บรวบรวมหรือประมวลผล นอกจากนี้ IQVIA ยังจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่จำเป็นตามกฎหมายสำหรับบริบท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เฉพาะเจาะจง โดยทั่วไปแล้ว IQVIA ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายบังคับใช้ ร่วมกับข้อยกเว้นและหลักพื้นฐานอื่น ๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือการแจ้งเตือนบริการเฉพาะใด ๆ ในกรณีที่หน่วยงาน IQVIA ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากหน่วยงาน IQVIA อื่นหรือหน่วยงานอื่น ๆ รวมถึงเมื่อทำหน้าที่เป็นองค์กรประสานการวิจัย (CRO) ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้การกำกับดูแลของลูกค้า หน่วยงานนั้นจะใช้ข้อมูลดังกล่าวตามประกาศที่ให้ไว้โดยหน่วยงานดังกล่าวและทางเลือกที่จัดทำโดยบุคคลที่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเกี่ยวข้อง ในสถานการณ์ที่ IQVIA ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ให้บริการสำหรับลูกค้าหรือบริษัทในเครือ ลูกค้าหรือบริษัทในเครือของ IQVIA มีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งเตือนที่เหมาะสมแก่บุคคลและเมื่อมีการบังคับใช้จะต้องได้รับความยินยอมที่จำเป็นใด ๆ (เว้นแต่หน้าที่นี้ได้รับมอบหมายให้กับ IQVIA)

IQVIA อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ (ตามรายละเอียดด้านล่าง) เพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้:

•    ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาวิจัย สำหรับบุคคลที่เข้าร่วมในการศึกษาวิจัยที่บริหารจัดการโดย IQVIA ในฐานะ CRO หรือในสถานการณ์อื่น ๆ ที่ IQVIA เข้าร่วมในการศึกษาวิจัย รวมถึงผู้ป่วย คู่สมรส/คู่ครอง ผู้ให้การดูแล และญาติ ผู้วิจัยคลินิกหรือบุคลากรการศึกษาอื่น ๆ ตลอดจนที่ปรึกษาอื่น ๆ ผู้รับจ้าง ผู้จัดการ และตัวแทน (ซึ่งเป็นบุคคลธรรมดา) ของผู้สนับสนุนการศึกษาวิจัยและบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้ให้บริการบุคคลที่สาม อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการศึกษาวิจัยที่เกี่ยวข้องและ/หรือบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาวิจัยและ/หรือการเฝ้าระวังด้านยา ซึ่งอาจรวมถึงการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไปยังผู้สนับสนุนการศึกษาวิจัย บริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ดำเนินการบริการที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาวิจัย (เช่น การจัดการข้อมูลการศึกษาวิจัย บริการตรวจสอบการวิจัยทางคลินิก การตรวจสอบความปลอดภัย และอื่น ๆ)

            •    ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล สำหรับบุคคลที่เป็นบุคลากรของบริษัท เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการและสนับสนุนการทำงานและกิจกรรมด้านทรัพยากรบุคคลของเราซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (1) การประเมินคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งงาน (2) การกำหนดผลประโยชน์ในการจ้างงาน (3) การบริหารและการจัดการพนักงาน ค่าตอบแทน สิทธิ์ในการซื้อขายหุ้น เงินช่วยเหลือและแผนการซื้อสินค้า โบนัส การเกษียณอายุ การฝึกอบรม และการวางแผนอาชีพ (4) การใช้ทักษะของพนักงานและการจัดสรรทรัพยากรของพนักงานอย่างต่อเนื่อง (5) การสื่อสารกับพนักงานหรือบุคคลติดต่อกรณีฉุกเฉินของพวกเขา (6) การบริหารธุรกิจของบริษัทรวมถึงการจัดทำงบประมาณ การวางแผนกำลังคน และการออกแบบองค์กร (7) การตรวจสอบตัวตนของบุคคลเมื่อได้รับการเข้าถึงแอปพลิเคชันระบบคอมพิวเตอร์ (8) การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล (9) การเปลี่ยนแปลงสถานะการจ้างงาน (10) การวางแผนการเดินทางและการเบิกค่าใช้จ่าย (11) การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานและการจัดการเวลา และ (12) การบริหารผลการปฏิบัติงานของบุคลากร และการดำเนินการ การตรวจสอบ และการรายงานเกี่ยวกับการปฏิบัติตามระเบียบวินัยและขั้นตอน IQVIA อาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ตัวแทนเพื่อสนับสนุน IQVIA ในกาดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลเหล่านี้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ IQVIA เก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบุคลากรของบริษัทสามารถใช้ได้กับบุคลากรของบริษัท IQVIA ในนโยบายความเป็นส่วนตัวภายในของ IQVIA นอกจากนี้สำหรับผู้สมัครงาน จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการประเมินความเหมาะสมของผู้สมัครงานสำหรับตำแหน่งงาน IQVIA อาจดำเนินการตรวจสอบภูมิหลังดังกล่าวตามดุลยพินิจและได้รับความยินยอมจากผู้สมัครตามที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับตามที่เห็นสมควรเพื่อประเมินความเหมาะสมนี้

•    ผู้ติดต่อทางธุรกิจ สำหรับบุคคลที่เป็นผู้ติดต่อทางธุรกิจของ IQVIA ทาง IQVIA อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้ติดต่อทางธุรกิจดังกล่าว ข้อมูลนี้อาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับการจัดหาข้อมูลโดยผู้ติดต่อเหล่านี้ ซึ่งอาจรวมถึงกิจกรรมทางการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การขายผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ การร้องขอให้เข้าร่วมในการวิจัยตลาดที่ช่วยเพิ่มข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของ IQVIA และกิจกรรมทางธุรกิจอื่น ๆ

•    ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ IQVIA เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ จากแหล่งข้อมูลสาธารณะ และจากพันธมิตรทางธุรกิจ เราใช้ข้อมูลนี้ในการเชื่อมโยงกับกิจกรรมด้านการดูแลสุขภาพต่าง ๆ รวมถึงการวิจัยทางคลินิก การศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงเกี่ยวกับการรักษาผู้ป่วย การวิเคราะห์ผลการดูแลสุขภาพ กิจกรรมการวิจัยตลาด และสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีการใช้สติปัญญาจากผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเป็นหลัก

•    ข้อมูลลูกค้าและผู้เข้าร่วมโครงการ สำหรับบุคคลที่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับ IQVIA เพื่อสอบถามเกี่ยวกับหรือใช้บริการของเรา หรือซื้อ รับ หรือหาข้อมูล รวมถึงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการด้านสุขภาพใด ๆ โอกาสในการเข้าร่วมในการวิจัยทางคลินิก การศึกษาด้านการดูแลสุขภาพ และโปรแกรมการสนับสนุนผู้ป่วย ซึ่งอาจมีให้บริการผ่าน IQVIA เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่มีการร้องขอ การใช้งานดังกล่าวอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการประมวลผลธุรกรรมที่ร้องขอ การปรับปรุงคุณภาพของบริการของเรา การส่งการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ผ่าน IQVIA และช่วยให้พันธมิตรทางธุรกิจและตัวแทนของเราสามารถดำเนินกิจกรรมบางอย่างในนามของเราได้

•    ฟังก์ชันการวิเคราะห์ข้อมูล ในบางสถานการณ์ IQVIA ได้รับและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ ข้อมูลนี้จะไม่มีการระบุตัวตนหรือยกเลิกการระบุตัวตนและจะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไปเมื่อ IQVIA ได้รับหรือเมื่อใดก็ตามที่มีการถ่ายโอนข้อมูล ในบางสถานการณ์ IQVIA ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าหรือผู้ให้บริการข้อมูลอื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการไม่ระบุชื่อหรือการยกเลิกการระบุตัวตนดังกล่าว ในสถานการณ์อื่น ๆ ข้อมูลที่ได้รับและประมวลผลโดย IQVIA เป็นนามแฝง ข้อมูลนามแฝงนี้อาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย ซึ่งโดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับพันธมิตรทางวิชาการและกับสถาบันการศึกษา และอาจถ่ายโอนโดย IQVIA ไปยังสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยเหล่านี้ สำหรับสถานการณ์ทั้งหมดนี้ กิจกรรมของ IQVIA สอดคล้องกับการแจ้งให้ทราบและการเลือกที่ลูกค้าหรือผู้ให้บริการข้อมูลเหล่านี้ให้กับบุคคล และการใช้ข้อมูลนี้ของ IQVIA สอดคล้องกับภาระหน้าที่ของ IQVIA ในการให้บริการแก่หน่วยงานเหล่านี้ ในสถานการณ์ดังกล่าว และเมื่อข้อมูลดังกล่าวถูกถ่ายโอนไปยังสหรัฐอเมริกา IQVIA จะใช้ข้อมูลดังกล่าวในวิธีการที่สอดคล้องกับกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่เหมาะสมและในวิธีการที่ได้รับข้อมูลนี้มาเท่านั้น

·     จุดประสงค์ทางการค้าของเรา เราอาจเลือกที่จะเช่า เผยแพร่ เปิดเผย แพร่กระจาย ทำให้พร้อมใช้งาน หรือขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องเก็บเป็นความลับของคุณให้กับพันธมิตรทางธุรกิจของเราเพื่อแลกกับค่าตอบแทนทางการเงินหรือค่าตอบแทนที่มีคุณค่าอื่น ๆ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย นอกจากนี้ การใช้เว็บไซต์และบริการออนไลน์ของเราอาจทำให้บุคคลภายนอกสามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องเก็บเป็นความลับของคุณเมื่อเวลาผ่านไปและจากเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตต่าง ๆ เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการจัดทำประวัติโดยย่อเพื่อประกอบการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลกระทบทางกฎหมายหรือนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน

นอกจากนี้ IQVIA ยังอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้ข้างต้นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบ นโยบาย และขั้นตอนของเราและเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการภายใน เรายังอาจรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมทางออนไลน์เพื่อจุดประสงค์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเรา

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ

ในบางกรณี IQVIA อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้โดย (1) หากจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย (2) เพื่อตอบสนองต่อการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายของหน่วยงานภาครัฐรวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย (3) ภายใต้กระบวนการค้นพบในการดำเนินคดี (4) เพื่อบังคับใช้นโยบายหรือสัญญาของ IQVIA (5) เพื่อรวบรวมจำนวนเงินที่เป็นหนี้ต่อ IQVIA (6) เมื่อเราเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นหรือเหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอันตรายทางร่างกายหรือการสูญเสียทางการเงินหรือเกี่ยวข้องกับการสืบสวนหรือการดำเนินคดีที่ต้องสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือ (7) เชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งที่จำเป็นหรือแนะนำเป็นอย่างอื่น IQVIA อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีการเสนอหรือเกิดเหตุการณ์ที่สำคัญเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ สินทรัพย์ หรือหุ้น เช่นการซื้อ การขาย การควบรวมกิจการ การร่วมทุน หรือการเข้าซื้อกิจการ ในกรณีดังกล่าว IQVIA จะพยายามกำกับให้ผู้รับโอนใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่สอดคล้องกับนโยบายนี้ IQVIA จะให้กลไกที่เหมาะสมแก่บุคคลในการใช้ทางเลือกของตนตามขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

ความรับผิดชอบสำหรับการถ่ายโอนต่อไป

เพื่อประสิทธิภาพในบริการและการดำเนินธุรกิจของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมหรือได้รับอาจถูกจัดเก็บหรือถ่ายโอนระหว่างประเทศทั่วทั้งองค์กรทั่วโลกของเรา และจัดเก็บหรือถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการหรือตัวแทนของเรา รวมถึงการโฮสต์ฐานข้อมูลของเรา หรือการให้บริการประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้ การโอนไปยังบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในนโยบายนี้เกี่ยวกับการแจ้งให้ทราบและการเลือก

นอกจากนี้ IQVIA ยังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลกับตัวแทน รวมถึงบริษัทในเครือ ที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่บุคคลหรือนิติบุคคลเหล่านี้ดำเนินการให้ หรือกับ IQVIA ตัวอย่างเช่น IQVIA อาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของแต่ละบุคคลแก่ตัวแทนสำหรับการโฮสต์ฐานข้อมูลของเรา สำหรับบริการประมวลผลข้อมูล หรือเพื่อส่งข้อมูลที่เขาหรือเธอร้องขอไปยังบุคคลนั้น

IQVIA อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุและจำกัดให้กับตัวแทนและจะพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนดังกล่าวให้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ในกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่เหมาะสมและนโยบายนี้ และจะแจ้งให้ IQVIA ทราบหากมีการกำหนดว่าจะไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันนี้ได้อีกต่อไป

ในกรณีที่ IQVIA ทราบว่าบุคคลที่สามใด ๆ ที่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่ขัดแย้งกับนโยบายนี้ IQVIA จะดำเนินการตามสมควรเพื่อป้องกันหรือหยุดการใช้หรือเปิดเผย ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนไปยังตัวแทนและตราบเท่าที่ IQVIA รับผิดชอบต่อเหตุการณ์นั้น IQVIA จะยังคงรับผิดหากตัวแทนประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่เหมาะสมและนโยบายนี้

ในสถานการณ์ที่ IQVIA ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ให้บริการสำหรับลูกค้าหรือบริษัทในเครือ ลูกค้าหรือบริษัทในเครือของ IQVIA มีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องสิทธิส่วนบุคคลเกี่ยวกับการถ่ายโอนต่อไป

ความปลอดภัย

IQVIA จะพยายามใช้การรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค ทางการบริหารจัดการ และทางกายภาพที่สมเหตุสมผลและเหมาะสม ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในความครอบครองจากการสูญเสีย การใช้งานในทางที่ผิด และการเข้าถึงการเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยคำนึงถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลและลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคลที่ IQVIA กำลังประมวลผลและไม่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือจับต้องได้หรือไม่ก็ตาม เรามีโปรแกรมตอบสนองโดยทันทีต่อเหตุการณ์ด้านความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองและยกระดับคำถาม ข้อร้องเรียน และข้อกังวล เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวรวมถึงเหตุการณ์ด้านความเป็นส่วนตัวหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจถูกจัดเก็บถาวรหรือจัดเก็บเป็นระยะโดยเราตามกระบวนการสำรองข้อมูล และจะเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม เช่นเดียวกับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา แก้ไขข้อพิพาท จัดตั้งการป้องกันทางกฎหมาย ดำเนินการตรวจสอบ แสวงหาวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย บังคับใช้ข้อตกลงของเรา และปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

ความสมบูรณ์ของข้อมูลและข้อจำกัดของวัตถุประสงค์

IQVIA พยายามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในรูปแบบที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมหรือได้รับอนุญาตจากบุคคลในภายหลังเท่านั้น IQVIA จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์การใช้ ถูกต้อง สมบูรณ์ เป็นปัจจุบัน และเชื่อถือได้อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ข้อมูลที่ได้มานั้นถูกใช้โดย IQVIA ตราบเท่าที่ IQVIA ยังคงครอบครองข้อมูลดังกล่าว บุคลากรของ IQVIA มีหน้าที่ช่วยเหลือ IQVIA ในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน เมื่อทำหน้าที่เป็น CRO หรือในสถานการณ์อื่น ๆ ที่ IQVIA กระทำการในนามของนิติบุคคลอื่น IQVIA พยายามประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการที่จัดหาให้เท่านั้น และเพื่อวัตถุประสงค์ที่เข้ากันได้กับผู้ที่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นไปได้ก็ตาม ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะไม่ถูกระบุตัวตน ในกรณีที่ IQVIA ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะ CRO หรือกระทำการอื่น ๆ ภายใต้การกำกับดูแลของลูกค้า IQVIA จะทำงานร่วมกับลูกค้าดังกล่าวเพื่อให้ลูกค้าสามารถให้วิธีการสำหรับบุคคลที่จะแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาตามที่กฎหมายกำหนด

ทางเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์ทางกฎหมายบางประการที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ สิทธิเหล่านี้อาจรวมถึง:

1. สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รวมถึงคำขอโอนข้อมูล)

2. สิทธิ์ในการแก้ไขหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เรามีเกี่ยวกับคุณ;

3. สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

4. สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ "ต้องเก็บเป็นความลับ" ของคุณ

5. สิทธิ์ในการยกเลิกการขายหรือ "การแบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. สิทธิ์ในการยกเลิกการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

7. สิทธิ์ในการจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดทางตรง)

8. สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติบางอย่าง (รวมถึงการจัดทำประวัติโดยย่อ) และ

9. สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ (ตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง)

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดกรอกแบบฟอร์มบนเว็บนี้หรือติดต่อเราทางอีเมลที่ Privacyofficer@iqvia.com พร้อมระบุชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของคุณกับ IQVIA (หากแตกต่าง) หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับ IQVIA (รวมถึงว่าคุณเป็นผู้ป่วยหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ) คุณยังอาจมอบหมายตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ส่งคำขอในนามของคุณได้ หากต้องการแต่งตั้งตัวแทน โปรดส่งเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยทั้งคุณและตัวแทนที่อนุญาตให้ตัวแทนดำเนินการในนามของคุณ คุณอาจใช้หนังสือมอบอำนาจก็ได้ โปรดทราบว่าเรายังคงต้องการให้คุณให้ข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้เราตรวจสอบได้อย่างสมเหตุสมผลว่าคุณคือบุคคลที่เราได้รับคำขอ เราจะตอบกลับคำขอใด ๆ ที่คุณส่งในช่วงเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้ และจะอนุญาตให้คุณอุทธรณ์การตัดสินใจใด ๆ ที่เราทำเพื่อตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวตามกฎหมายที่บังคับใช้ สามารถส่งคำอุทธรณ์ไปที่ Privacyofficer@iqvia.com

แม้ว่า IQVIA จะมีความพยายามโดยสุจริตที่จะให้บุคคลสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา แต่อาจมีบางสถานการณ์ที่ IQVIA ไม่สามารถให้การเข้าถึง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ในกรณีที่ข้อมูลมีสิทธิพิเศษทางกฎหมาย จะส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของผู้อื่นหรือสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่น ๆ ซึ่งภาระหรือค่าใช้จ่ายในการให้การเข้าถึงจะไม่เป็นสัดส่วนกับความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของบุคคลในกรณีที่เป็นปัญหาหรือในกรณีที่เป็นกรรมสิทธิ์ในเชิงพาณิชย์ หาก IQVIA ตัดสินว่าควรจำกัดการเข้าถึงในกรณีใดเป็นพิเศษ เราจะให้คำอธิบายกับคุณถึงสาเหตุที่มีการกำหนดดังกล่าวและบุคคลติดต่อหากมีข้อซักถามเพิ่มเติม

คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของคุณหรือโต้แย้งการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดูรายชื่อหน่วยงานกำกับดูแลของ EU โปรดดูรายละเอียดการติดต่อที่ https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

หากคุณเป็นผู้ใช้ในแคลิฟอร์เนีย คุณอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย โปรดอ่าน ประกาศว่าด้วยรัฐบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม หากเราประมวลผล “ข้อมูลด้านสุขภาพของผู้บริโภค” ภายใต้กฎหมายข้อมูลสุขภาพของฉันแห่งวอชิงตันหรือกฎหมายด้านสุขภาพที่คล้ายกันในเขตอำนาจศาลอื่น โปรดตรวจสอบนโยบายข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคของเรา

หากคุณมีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป สวิส หรือสหราชอาณาจักร โปรดตรวจสอบนโยบาย DPF ในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกาซึ่งอาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ.

การขอใบอนุญาต การบังคับใช้ และความรับผิด

IQVIA สนับสนุนให้บุคคลที่ครอบคลุมโดยนโยบายนี้ตั้งคำถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับพวกเขาโดยติดต่อ IQVIA ผ่านข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง บุคลากรใด ๆ ที่ IQVIA พิจารณาว่าละเมิดนโยบายนี้จะถูกดำเนินการทางวินัยสูงสุดและรวมถึงการเลิกจ้าง (หากมี) ตามขั้นตอนทางวินัยของ IQVIA

คำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลควรส่งตรงไปยัง IQVIA ผ่านข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง IQVIA จะดำเนินการตามสมควรเพื่อตรวจสอบและพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการที่มีอยู่ในนโยบายนี้

ในสถานการณ์ที่ IQVIA ได้รับหรือรักษาข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะ CRO หรือผู้ให้บริการอื่น ๆ บุคคลอาจส่งคำร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนไปยังลูกค้าที่เกี่ยวข้องตามกระบวนการระงับข้อพิพาทของลูกค้า IQVIA จะเข้าร่วมในกระบวนการนี้ตามคำขอของลูกค้าหรือบุคคล IQVIA จะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากความล้มเหลวใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิบัติตามนโยบายนี้และใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่เหมาะสม

ข้อมูลติดต่อ: คำถาม ข้อคิดเห็น ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ IQVIA ควรส่งไปยังประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของ IQVIA ที่ PrivacyOfficer@IQVIA.com

การสงวนสิทธิ์: IQVIA ขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลและสัญญากับตัวแทนตามที่กฎหมายหรือข้อบังคับกำหนดหรือได้รับอนุญาตหรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอข้อมูลที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากหน่วยงานรัฐบาล

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว: นโยบายนี้อาจได้รับการตรวจสอบและแก้ไขเป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรักษาระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม การแก้ไขทั้งหมดจะถูกโพสต์ในเว็บไซต์นี้ โปรดกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ ๆ เพื่อดูการอัปเดตนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ IQVIA มีผลตั้งแต่วันที่:  31 มีนาคม 2567