IQVIA:s integritetspolicy (”policyn”):

IQVIA (även kallat ”Företaget”, ”vi” eller ”vår”) respekterar våra kundrelationer och respekterar alla personers integritet vars personuppgifter som kan behandlas av IQVIA vid fullgörandet av våra tjänster och vår affärsverksamhet. Denna integritetspolicy (”policyn”) förklarar hur IQVIA samlar in, innehar, använder och lämnar ut personuppgifter, däribland personuppgifter om personal, konsumenter, vårdpersonal, patienter, medicinska forskningsobjekt, kliniska utredare, kunder, leverantörer, återförsäljare, affärspartner och investerare. IQVIA:s avsikt är att denna integritetspolicy för företaget och vår implementering av standardpraxis och standardrutiner kommer att understödja efterlevnad i rätt tid av alla internationella integritetslagar och -förordningar runt om i världen.

Denna policy kompletterar ramen för dataskydd mellan EU och USA (EU-US DPF – Data Privacy Framework) (tillgänglighär). När så är lämpligt förlitar vi oss på DPF och det brittiska tillägget till DPF för dataöverföringar från EU och Storbritannien till USA. Vi väntar på ett beslut om adekvat skyddsnivå för dataöverföringar från Schweiz till USA som görs i enlighet med ramen för dataskydd mellan Schweiz och USA (Swiss-US DPF). Följaktligen förlitar vi oss för närvarande på alternativa mekanismer för dataöverföring för dessa dataöverföringar. I denna policy hänvisar vi kollektivt till alternativa mekanismer för dataöverföring och DPF som ”lämpliga mekanismer för dataöverföring”.

För att få reda på mer om IQVIA:s integritetspraxis avseende den information vi behandlar online, läs vår integritetspolicy online. Om du är bosatt i Kalifornien kan du läsa vårt integritetstillägg för Kalifornien för ytterligare rättigheter som kan gälla för dig. Om vi också behandlar dina ”konsumenthälsodata” enligt Washingtons My Health My Data Act eller en liknande hälsointegritetslag i en annan jurisdiktion, läs vår policy för konsumenthälsodata.

* * *

OMFATTNING: Denna policy gäller alla personuppgifter om personer, antingen i elektronisk form eller i pappersformat, mottagna av IQVIA, inklusive personuppgifter om företagspersonal, arbetssökande, konsumenter, vårdpersonal, patienter, medicinska forskningsobjekt, kliniska utredare, kunder, leverantörer, återförsäljare, affärskontakter och affärspartner, regeringstjänstemän och investerare. IQVIA strävar efter att samla in, använda och lämna ut personuppgifter på ett sätt som följer lagarna i länder där verksamhet bedrivs, och har även en tradition av att upprätthålla de högsta etiska standarderna i sin affärspraxis.

DEFINITIONER: För denna policy ska följande definitioner gälla:

• ”Ombud” betyder en tredje part som använder personuppgifter som lämnats till detta ombud av IQVIA för att utföra uppgifter åt och/eller enligt instruktioner från IQVIA eller som IQVIA lämnar ut personuppgifter till för användning å dess vägnar.
• ”Europeiska ekonomiska samarbetsområdet” (EES) betyder i denna policy följande 31 länder: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tyskland, Ungern, Österrike (dvs. länder inom Europeiska unionen) och Island, Liechtenstein, Norge och Storbritannien.
• ”Person” betyder en fysisk person.
• ”Personuppgifter” betyder all information eller en delmängd information om en identifierad eller identifierbar person, däribland men inte begränsat till: (a) förnamn eller initial och efternamn, (b) hemadress eller annan fysisk adress, (c) telefonnummer, (d) e-postadress eller online-identifierare som är knuten till personen, (e) personnummer eller annan liknande identifierare, (f) anställning eller ekonomisk information, eller (g) annan information som rör en person som kombineras med något av ovanstående. Termen ”personuppgifter” omfattar inte icke-identifierad information eller information som rapporteras kollektivt (förutsatt att sådan aggregerad information inte kan identifieras med en fysisk person).
• ”Företagspersonal” omfattar, men är inte begränsat till, en anställd (tillsvidare eller tillfällig), chef, tjänsteman, entreprenör, arbetare, tillfälligt anställd, arbetssökande, pensionär från IQVIA och alla övriga i beroendeställning av företaget.
• ”IQVIA” betyder varje enhet som direkt eller indirekt genom en eller flera mellanhänder kontrollerar, är kontrollerad av eller står under allmän kontroll hos IQVIA, Inc. I denna definition betyder ”kontroll” ägande, direkt eller indirekt, av befogenheten att styra eller ange styrningen av ledningen och policyerna för en sådan enhet, vare sig det sker genom innehav av röstberättigade värdepapper, avtal eller på annat sätt.

”Känsliga personuppgifter” avser personuppgifter som avslöjar eller behandlas för att unikt identifiera en person:

• Alla statligt utfärdade id-nummer (inklusive amerikanska socialförsäkringsnummer, socialförsäkringsnummer i EU, kanadensiska socialförsäkringsnummer, körkortsnummer och passnummer)
• Alla finansiella kontonummer (bankkontonummer, kreditkortsnummer och annan information om den informationen kan ge åtkomst till ett finansiellt konto)
• Rapporter om individuella bakgrundskontroller
• Dataelement som lämnar ut etnicitet, nationellt ursprung, politisk åsikt, religiös eller filosofisk övertygelse, fackföreningsmedlemskap, medborgarskap eller medborgarskapsstatus, all information som rör sexliv eller sexuell läggning eller information som rör begångna brott.
• Exakt geolokaliseringsdata relaterad till vårdpersonalens arbetsplats
• Personuppgifter om personer under tretton (13) år
• Alla andra kategorier av information som regleras som känsliga uppgifter eller känsliga personuppgifter enligt gällande dataskyddslagar.

IQVIA kommer även att behandla all information som erhållits från en anställd eller tredje part där den anställde eller den tredje parten behandlar och/eller har identifierat informationen som känsliga personuppgifter.Termer med versaler som inte definierats ovan har de definitioner som anges i respektive stycken i denna policy.

MEDDELANDE OM INSAMLING OCH ANVÄNDNING AV DATA

Om IQVIA samlar in personuppgifter direkt från personer, kommer IQVIA att förklara för vilket syfte personuppgifterna om personen samlas in och används, vilka tredje parter IQVIA lämnar ut informationen till, och de val och medel, om sådana föreligger, som IQVIA erbjuder personer för att begränsa användningen och utlämnandet av personuppgifter om dem. Meddelandet kommer att tillhandahållas på ett tydligt och lättfattligt språk. Denna förklaring kommer att tillhandahållas så snart som det är praktiskt möjligt och, i alla händelser, innan IQVIA lämnar ut personuppgifterna eller använder sådan information för ett ändamål som i allt väsentligt skiljer sig från det för vilket de ursprungligen samlades in eller behandlades.

IQVIA kommer även att tillhandahålla ytterligare information som krävs enligt lag för ett specifikt sammanhang, produkt eller tjänst. I allmänhet, med undantag och andra lagliga grunder som kan vara relevanta för ett specifikt meddelande om produkter eller tjänster, behandlar IQVIA personuppgifter för sina legitima intressen enligt tillämplig lag. Om en IQVIA-enhet tar emot personuppgifter från en annan IQVIA-enhet eller andra enheter, inklusive när IQVIA agerar som klinisk forskningsorganisation (CRO) som behandlar personuppgifter under ledning av en kund, kommer IQVIA att använda sådan information i enlighet med de meddelanden som tillhandahålls av sådana enheter och de val som görs av de personer som sådana personuppgifter avser.

Under omständigheter då IQVIA erhåller personuppgifter som tjänsteleverantör för sina kunder eller dotterbolag, ansvarar IQVIA:s kunder eller dotterbolag för att tillhandahålla lämpligt meddelande till personerna och, i tillämpliga fall, erhålla nödvändigt samtycke (såvida inte denna funktion har delegerats till IQVIA).

IQVIA kan samla in olika kategorier av personuppgifter (som beskrivs nedan) för följande ändamål:

• Information som är relaterad till forskningsstudier. För personer som deltar i forskningsstudier som hanteras av IQVIA i egenskap av klinisk forskningsorganisation (CRO) eller i andra situationer där IQVIA deltar i forskningsstudier, inklusive patienter, deras makar/partner, vårdgivare och släktingar, kliniska utredare eller annan forskningspersonal och andra konsulter, entreprenörer, chefer och ombud (som är fysiska personer) för forskningssponsorn och dess koncernbolag, affärspartner och tredje parters tjänsteleverantörer, kan personuppgifter användas för att utföra tillämplig forskning och andra forskningsrelaterade tjänster och/eller säkerhetsövervakning. Detta kan omfatta överföring av sådana personuppgifter till tillämplig forskningssponsor, dess koncernbolag, affärspartner och tredje parts tjänsteleverantörer som utför forskningsrelaterade tjänster (t.ex. forskningsdatahantering, kliniska forskningsövervakningstjänster, säkerhetsövervakning etc.).
• Personalrelaterad information. För personer som är företagspersonal kommer vi att behandla personuppgifter för att utföra och stödja våra personalfunktioner och personalaktiviteter, däribland men inte begränsat till (i) bedömning av kvalifikationer för en tjänst (ii) tillhandahållande av anställningsförmåner (iii) administration och hantering av anställda, ersättning, personaloptioner, anslag och inköpsplaner, bonusar, pensioner, utbildning och karriärplanering (iv) utnyttjande av personalens kompetens och fortlöpande fördelning av personalresurser (v) kommunikation med anställda eller deras nödkontakter (vi) administration av företagets verksamhet inklusive budgetering, arbetskraftsplanering och organisatorisk utformning (vii) autentisering av personens identitet vid tillgång till datorprogram (viii) dataförändringar avseende personuppgifter (ix) förändringar i anställningsstatus (x) rese- och utgiftsplanering samt ersättning (xi) utvärdering av anställdas resultat och tidsplanering samt (xii) hantering av personalens resultat och införande av, utredning av och rapportering om efterlevnad och disciplinära rutiner och frågor. IQVIA kan tillhandahålla personuppgifter till ombud för att stödja IQVIA:s utförande av sådan personalrelaterad verksamhet. Mer information om hur IQVIA samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifterna för företagets personal finns tillgänglig för IQVIA:s personal i IQVIA:s interna integritetspolicy. Dessutom kommer personuppgifter för arbetssökande att användas för utvärdering av den sökandes lämplighet för en tjänst. IQVIA kan, enligt eget gottfinnande och med den sökandes samtycke, när så krävs enligt lag eller när det erhållits på annat sätt, genomföra sådana bakgrundskontroller som bedöms lämpliga för att utvärdera denna lämplighet.
• Affärskontakter. För personer som är affärskontakter till IQVIA kan IQVIA samla in personuppgifter som rör kontaktuppgifter för sådana affärskontakter. Denna information kan användas för ändamål som är förenliga med tillhandahållandet av information från dessa kontakter, vilket kan omfatta marknadsföringsaktiviteter som är inriktade på försäljning av nya produkter och tjänster, förfrågningar om att delta i marknadsundersökningar som förbättrar IQVIA:s produkterbjudanden och annan affärsverksamhet.
• Vårdpersonal. IQVIA samlar in information om vårdpersonal direkt från vårdpersonal, från offentliga källor och från affärspartner. Vi använder denna information i samband med olika vårdaktiviteter, inklusive kliniska prövningar, verkliga studier av patientbehandling, resultatanalys från sjukvården, marknadsundersökningsaktiviteter och i andra situationer där primär information från vårdpersonal är tillämplig.
• Information om kunder och deltagare i program. För personer som delar personuppgifter med IQVIA för att fråga om eller på annat sätt använda våra tjänster eller köpa, erhålla eller söka information, bl.a. om hälsovårdsprodukter och tjänster, möjlighet att delta i klinisk forskning, hälsovårdsutbildning och patientstödsprogram som kan vara tillgängliga via IQVIA, kommer vi att använda sådana personuppgifter för att tillhandahålla alla begärda upplysningar, produkter och/eller tjänster. Sådan användning kan inkludera, men är inte begränsad till, bearbetning av begärda transaktioner, förbättring av kvaliteten på våra tjänster, sändning av meddelanden om de produkter och tjänster som är tillgängliga via IQVIA och gör det möjligt för våra affärspartner och ombud att utföra vissa aktiviteter för vår räkning.
• Dataanalysfunktioner. I vissa situationer hämtar och behandlar IQVIA information om personer för olika dataanalyssyften. I de flesta situationer har dessa data anonymiserats eller avidentifierats och är inte längre personuppgifter när de erhålls av IQVIA eller när de överförs. I vissa situationer tar IQVIA emot personuppgifter från en kund eller en annan uppgiftslämnare i syfte att anonymisera eller avidentifiera sådana uppgifter. I andra situationer är de uppgifter som erhålls och behandlas av IQVIA pseudonyma. Denna pseudonyma information kan användas för forskningsändamål, främst i samband med akademiska partner och med den akademiska världen och kan överföras av IQVIA till USA som en del av dessa forskningsrelaterade aktiviteter. För alla dessa situationer följer IQVIA:s verksamhet det meddelande och det val som dessa kunder eller uppgiftslämnare ger personer, och IQVIA:s användning av denna information är förenlig med IQVIA:s skyldighet att tillhandahålla tjänster till dessa enheter. I dessa situationer, och när sådan information överförs till USA, använder IQVIA sådan information endast på ett sätt som överensstämmer med lämpliga mekanismer för dataöverföring och på det sätt på vilket dessa data erhölls.
• Våra kommersiella syften. Vi kan välja att hyra ut, lämna ut, avslöja, sprida, tillgängliggöra eller sälja dina personuppgifter eller känsliga personuppgifter till våra affärspartners i utbyte mot monetär eller annan värdefull ersättning. Vi kan använda dina personuppgifter för riktad annonsering. Dessutom kan din användning av vår webbplats och våra onlinetjänster tillåta tredje parter att samla in dina personuppgifter eller känsliga personuppgifter efter hand och på olika webbplatser. Vi använder inte dina personuppgifter för profilering för att främja beslut som ger juridiska eller liknande betydande effekter.

IQVIA kan även använda de personuppgifter som samlas in enligt ovan för att uppfylla rättsliga och regulatoriska skyldigheter, policyer och rutiner och för interna administrativa ändamål. Vi kan också samla in, använda och lämna ut personuppgifter som vi samlar in online för alla ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy online.

ANNAN DELNING AV DINA PERSONUPPGIFTER

I vissa fall kan IQVIA lämna ut personuppgifter (i) om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller rättslig process (ii) som ett svar på offentliga myndigheters lagenliga begäran, däribland för att uppfylla nationella säkerhets- eller brottsbekämpningskrav (iii) under undersökningsprocessen vid en rättstvist (iv) för att upprätthålla IQVIA:s policyer eller avtal (v) för att driva in belopp som ska betalas till IQVIA (vi) när vi anser att utlämnande av uppgifter är nödvändigt eller lämpligt för att förhindra fysisk skada eller ekonomisk förlust eller i samband med en utredning eller ett åtal av misstänkt eller faktiskt olaglig verksamhet eller (vii) i god tro när vi anser att ett utlämnande är nödvändigt eller tillrådligt på annat sätt. IQVIA kan även överföra personuppgifter när en väsentlig händelse som rör dess verksamhet, tillgångar eller aktier, såsom köp, avyttring, sammanslagning, joint venture eller förvärv, föreslås eller sker. I sådant fall kommer IQVIA att sträva efter att få den mottagande parten att använda personuppgifter på ett sätt som är förenligt med denna policy. IQVIA kommer att förse personer med rimliga processer för att utöva sina val i den utsträckning som det krävs enligt tillämplig lag.

ANSVAR FÖR VIDAREBEFORDRAN

Vid utförandet av våra tjänster och vår affärsverksamhet kan de personuppgifter som vi samlar in eller tar emot sparas eller vidarebefordras internationellt i vår världsomspännande organisation och till våra tjänsteleverantörer eller ombud, bland annat för att hysa våra databaser eller för att tillhandahålla databehandlingstjänster, enligt tillämpliga dataskyddslagar. Överföringar till tredje part omfattas av bestämmelserna i denna policy avseende meddelande och val.

IQVIA kan även dela en persons personuppgifter med ombud, inklusive dotterbolag, i samband med tjänster eller affärsändamål som dessa personer eller enheter utför för eller med IQVIA. IQVIA kan till exempel tillhandahålla en persons personuppgifter till ombud för att hysa våra databaser, för databehandlingstjänster eller för att skicka den information som denne begärt till den personen.

IQVIA kan överföra personuppgifter för särskilda, begränsade ändamål till ett ombud och kommer att sträva efter att erhålla garantier att sådant ombud tillhandahåller minst samma integritetsskyddsnivå som krävs enligt lämpliga mekanismer för dataöverföring och denna policy och kommer att meddela IQVIA om ombudet inte längre kan uppfylla denna skyldighet.

När IQVIA vet att en tredje part som IQVIA har tillhandahållit personuppgifter till använder eller lämnar ut personuppgifter i strid med denna policy, kommer IQVIA att vidta rimliga åtgärder för att förhindra eller stoppa användningen eller utlämnandet. När det gäller sådan vidarebefordran till ombud, och i den utsträckning IQVIA ansvarar för händelsen, ska IQVIA förbli ansvarigt om dess ombud behandlar personuppgifter på ett sätt som strider mot lämpliga mekanismer för dataöverföring och mot denna policy.

Under omständigheter där IQVIA erhåller personuppgifter som tjänsteleverantör för sina kunder eller dotterbolag, är IQVIA:s kunder eller dotterbolag ansvariga för att skydda individuella rättigheter i samband med vidarebefordran.

SÄKERHET

IQVIA kommer att sträva efter att vidta rimliga och lämpliga tekniska, administrativa och fysiska skyddsåtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter i IQVIA:s ägo mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst, utlämnande, ändring och förstörelse med vederbörlig hänsyn till de risker som är förknippade med behandlingen och typen av personuppgifter som IQVIA behandlar, och oavsett om sådana personuppgifter är i elektronisk form eller papperskopia. Vi har ett program för hantering av integritetsincidenter som är utformat för att snabbt besvara och prioritera alla integritetsrelaterade frågor, klagomål och problem inklusive eventuella integritets- eller säkerhetsincidenter.

DATALAGRING

Den information vi samlar in kan arkiveras eller sparas regelbundet av oss enligt säkerhetskopieringsprocesser och kommer endast att lagras så länge som krävs för de ändamål de samlades in, samt tillhandahålla våra produkter och tjänster, lösa tvister, upprätta rättsliga försvar, genomföra revisioner, bedriva legitima affärsändamål, upprätthålla våra avtal och följa tillämpliga lagar.

DATAINTEGRITET OCH BEGRÄNSNING AV ÄNDAMÅL

IQVIA strävar efter att endast använda personuppgifter på sätt som är förenliga med de syften för vilka de samlades in eller därefter godkändes av personen. IQVIA kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att endast personuppgifter som är relevanta för avsedd användning, korrekta, fullständiga, aktuella och på annat sätt tillförlitliga i förhållande till de syften enligt vilka informationen erhölls, används av IQVIA så länge som IQVIA behåller sådan information. IQVIA:s personal har ett ansvar att hjälpa IQVIA att upprätthålla korrekta, fullständiga och aktuella personuppgifter. När IQVIA agerar som klinisk forskningsorganisation (CRO), eller i andra situationer där IQVIA agerar på uppdrag av en annan enhet, strävar IQVIA efter att endast behandla personuppgifter som är relevanta för de tjänster som IQVIA tillhandahåller och endast för syften som är förenliga med dem för vilka personuppgifter samlats in. När så är möjligt, är sådana personuppgifter icke-identifierade. När IQVIA behandlar personuppgifter som forskningsorganisation (CRO), eller på annat sätt agerar under ledning av sina kunder, arbetar IQVIA med sådana kunder så att kunderna kan tillhandahålla ett sätt för personer att korrigera eller uppdatera sina personuppgifter i den utsträckning som det krävs i lagen.

DINA INTEGRITETSVAL

Beroende på din jurisdiktion kan du också ha vissa juridiska rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter. Dessa rättigheter kan omfatta:

1.   Rätten att få tillgång till dina personuppgifter (inklusive en begäran om dataportabilitet)

2.   Rätten att korrigera eller ändra eventuella personuppgifter vi har om dig

3.   Rätten att begära radering av dina personuppgifter

4.   Rätten att begränsa användningen av dina ”känsliga” personuppgifter

5.   Rätten att välja bort försäljning eller ”delning” av dina personuppgifter

6.   Rätten att välja bort användningen av dina personuppgifter för riktad annonsering

7.   Rätten att begränsa eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter (t.ex. för direkt marknadsföring) 

8.   Rätten att begränsa användningen av dina personuppgifter för visst automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering)

9.   Rätten att återkalla ditt samtycke (i den mån det är tillämpligt).

För att utöva någon av dessa rättigheter, fyll i detta webbformulär eller kontakta oss via e-post på privacyofficer@iqvia.commed ditt namn, din fysiska adress, din e-postadress, e-postadressen som är kopplad till dina interaktioner med IQVIA (om det inte är samma), ditt telefonnummer och information om dina interaktioner med IQVIA (inklusive om du är patient eller sjukvårdspersonal). Du kan också utse ett auktoriserat ombud för att skicka en begäran för din räkning. För att utse ett ombud, skicka oss också ett skriftligt dokument som är undertecknat av både dig och ombudet som bemyndigar ombudet att agera för din räkning. Du kan också använda en fullmakt. Observera att vi ändå kommer att kräva att du tillhandahåller tillräcklig information för att vi rimligen ska kunna verifiera att du är den person som vi får en begäran om. Vi kommer att svara på alla förfrågningar du skickar in inom den tidsperiod som krävs enligt tillämplig lag och du kan överklaga alla beslut vi fattar som svar på en sådan begäran i enlighet med tillämplig lag. Överklaganden kan skickas till privacyofficer@iqvia.com.

Även om IQVIA i god tro ägnar stor möda åt att förse personer med tillgång till deras personuppgifter kan det finnas omständigheter där IQVIA inte kan ge tillgång, däribland men inte begränsat till: där informationen innehåller sekretesskydd, skulle äventyra andras integritet eller andra legitima rättigheter, där arbetsinsatsen eller kostnaden för att ge tillgång skulle vara oproportionerlig i förhållande till riskerna för personens integritet i det aktuella fallet eller där den är kommersiellt patentskyddad. Om IQVIA fastställer att tillgång ska begränsas i något särskilt fall kommer du att få en förklaring till varför det beslutet har fattats och en kontaktuppgift för ytterligare förfrågningar.

Beroende på din jurisdiktion kan du också ha rätt att lämna in ett klagomål till din tillsynsmyndighet eller invända mot vårt beslut med avseende på någon av dina dataskyddsrättigheter. En förteckning över EU:s tillsynsmyndigheter finns till exempel i det här registret över kontaktuppgifter: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Om du är användare i Kalifornien kan du även ha ytterligare rättigheter enligt den kaliforniska lagen om konsumentskydd. Se vårt meddelande om den kaliforniska lagen om konsumentskydd för mer upplysningar. Om vi behandlar dina ”konsumenthälsodata” enligt Washingtons My Health My Data Act eller en liknande hälsointegritetslag i en annan jurisdiktion, läs vår policy för konsumenthälsodata.

Om du är bosatt i EU, Schweiz eller Storbritannien, se vår EU-US DPF-policy som kan ge dig ytterligare information om dina rättigheter i samband med internationella dataöverföringar.

REGRESSRÄTT, VERKSTÄLLIGHET OCH ANSVAR

IQVIA uppmuntrar personer som omfattas av denna policy att ställa frågor om behandlingen av deras personuppgifter genom att kontakta IQVIA via den kontaktinformation som tillhandahålls nedan. All personal som IQVIA fastställer bryter mot denna policy kommer att vara föremål för disciplinära åtgärder till högst uppsägning, i förekommande fall, enligt IQVIA:s disciplinära rutiner.

Frågor eller funderingar angående användning eller utlämnande av personuppgifter ska även riktas till IQVIA genom de kontaktuppgifter som anges nedan. IQVIA kommer att vidta rimliga åtgärder för att undersöka och försöka lösa klagomål och tvister om användning och utlämnande av personuppgifter enligt principerna i denna policy.

Under omständigheter då IQVIA erhållit eller upprätthåller personuppgifter i egenskap av klinisk forskningsorganisation (CRO) eller en annan tjänsteleverantör kan personer lämna in klagomål om behandlingen av deras personuppgifter till relevant kund, enligt kundens tvistlösningsprocess. IQVIA kommer att delta i denna process på begäran av kunden eller personen. IQVIA kommer att vidta åtgärder för att åtgärda eventuella problem som uppstår till följd av potentiell underlåtenhet att följa denna policy och, i tillämpliga fall, implementera lämpliga mekanismer för dataöverföring.

KONTAKTUPPGIFTER: Frågor, kommentarer, problem eller klagomål angående denna policy eller IQVIA:s behandling av personuppgifter ska skickas till IQVIA:s integritetsansvariga chef på PrivacyOfficer@IQVIA.com.

FÖRBEHÅLL AV RÄTTIGHETER: IQVIA förbehåller sig rätten att dela en persons personuppgifter och avtal med ombud enligt vad som krävs eller tillåts i lag eller förordning eller som svar på vederbörligen bemyndigade förfrågningar från statliga myndigheter.

ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN: Denna policy kan utan föregående meddelande ses över och ändras från tid till annan för att säkerställa att en lämplig skyddsnivå för personuppgifter upprätthålls. Alla ändringar kommer att publiceras på denna webbplats. Kontrollera regelbundet om det finns uppdateringar för den här policyn.

IQVIA:S INTEGRITETSPOLICY TRÄDER I KRAFT: 31 mars 2024